职位描述
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岗位职责
1.负责天猫网上客户咨询,了解客户需求并推荐合适产品,包括解答客户产品型号、价格、尺寸计算,物流配送等问题。
2.保持良好耐心和心态,即使遇到刁钻客户也能坚持客户就是上帝,及时安抚客户的不满。
3.每天做好有意向客户记录,通过旺旺或电话回访近期还未下单的客户。
4.阅读交接班记录本,解决当天需要解决的问题。
5.完成客服主管安排的其它任务。
岗位要求
1.有一定天猫客服经验。
2.早晚班制,欢迎兼职生。
工作地点在中南世纪城
工作地点
地址:南通通州区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
南通亿斯达毛绒制品有限公司
- 贸易·进出口
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 江苏省南通市通州区川姜镇川港工业园区A区