一、用户运营： 1、用户维护：粉丝社群维护及促活，并根据区域经理的要求宣传、开展社群活动；根据区域的活动策划做好执行；做好基础拉新工作，并主动开发B2B用户； 2、客诉处理：社群投诉处理及400客户投诉等，完成月度所管辖场站的客诉报告、分析及行动计划制定； 二、运营管理： 1、市场活动： 现场活动支持：协助场站活动的执行，并根据实际情况分配场站管理人员，包括活动所需物料、人员及所有资源的协调；各场站商圈调研、竞争对手分析，每月完成； 2、场地管理： 场站巡检、场站验收、场地管理方维护、场站改造跟进及场站管理员管理、和场地管理方建立良好合作关系，定期维护； 三、数据运营 1、信息及系统管理： 基础信息录入、统计场站在线情况、结算信息校验及更正、结算和对账 运营数据分析、结算台账管理 2、数据统计分析 调研新能源车市场情况、充电量统计、统计设备状态情况、统计充电市场价格 薪资架构：基本工资 岗位津贴 绩效